Můžete nám poslat e-mail na adresu david@kondavid.com, kde vám náš tým zákaznické podpory rád pomůže s čímkoli, co budete potřebovat!

ANO.

Zasíláme z Hongkongu.

Protože se snažíme objednávky zpracovat co nejrychleji, musíte o jakékoli změny/storna požádat do 12 hodin od objednání. Všechny žádosti po uplynutí této doby budou zamítnuty. Vaši objednávku můžete po jejím obdržení vrátit a získat plnou náhradu.

Přijímáme všechny hlavní kreditní karty (VISA, Mastercard, AMEX) a platby přes PayPal.

Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z našeho skladu. Během svátků a slevových období počítejte s delší dobou zpracování vaší objednávky. Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku.

Objednávky budou zpracovány do 48 hodin od data objednávky a odeslány následující den po dni zpracování. Upozorňujeme, že o víkendech neodesíláme.

Vzhledem k vysoké poptávce může doručení objednávek trvat 7–10 dní.

Pokud neobdržíte svou objednávku do 30 dnů od odeslání, máte nárok na vrácení peněz v plné výši.

Ceny zobrazené na našich stránkách jsou bez daně v amerických dolarech, což znamená, že po obdržení objednávky můžete být povinni zaplatit clo a daně. Dovozní daně, cla a související cla mohou být účtovány po doručení vaší objednávky do konečného místa určení, které určuje váš místní celní úřad. Úhrada těchto poplatků a daní je vaší odpovědností a nebude nám hrazena. Neneseme odpovědnost za zpoždění způsobená celním úřadem ve vaší zemi. Pro další informace o poplatcích se prosím obraťte na váš místní celní úřad.

Kontaktujte nás prosím na adrese david@kondavid.com

Pokud jste obdrželi nesprávné, chybějící a/nebo vadné zboží, kontaktujte nás. Při obdržení balíčku prosím uveďte číslo objednávky, fotografie zboží a všechny související reference. Uděláme vše pro to, abychom váš případ co nejdříve vyřešili.

Veškeré vrácené platby budou připsány na váš původní způsob platby. Pokud jste platili kreditní nebo debetní kartou, budou vrácené platby zaslány bance, která kartu vydala, do 7–10 pracovních dnů od obdržení vrácené položky nebo žádosti o zrušení objednávky. S dotazy ohledně toho, kdy bude platba připsána na váš účet, se prosím obraťte na banku, která kartu vydala.

Pokud jste dosud neobdrželi kredit za vrácené zboží, postupujte takto: Kontaktujte banku/společnost kreditní karty. Připsání vrácené částky na váš účet může nějakou dobu trvat.